Come è possibile colmare il divario, non solo tecnologic, ma anche culturale che si è creato tra le nazioni povere ed il mondo sviluppato. In questa session Kentaro Toyama (Microsoft Research India) presenta il caso dell’Indi, nazione dagli evidenti contrasti, per mostrare quello che Microsoft sta facendo in quel paese per superare questo gap.

Esistono sicuramente gap infrastrutturali per coprire le aree  rurali (questo è vero digital divide). Anche MS sta lavorando per colmare il DD attraverso tre diversi progetti:

1. Simoultaneous Shared Access. Un computer per più studenti che possono agire direttamente con più mouse. I risultati sono positivi perchè la condivisione è assicurata. La soluazione è simile a quella dei multiplayer games sebbene realizzata su una sola macchina fisica. LA condivisione avviene anche per gli adulti con soluzioni screen spit
2. Text-Free Users Interfaces. Grande percentuale di analfabetismo. La mancanza di testo scritto e l’utilizzo di interefaccie che non ne fanno uso permette  di superare il problema. Esiste comunque il problema della mancanza di confidenza con la tecnologia, per cui si è pensato di adoperare un contesto completamente video. In questo caso i risultati sono stati soddisfacenti.
3. Gigital Green.  Dissemination di informazioni agricole agli agricoltori (che sono la maggior parte del paese). I video sono creati coinvolgendo gli addetti alla generazione dei contenuti. I risultati sono stati 10 volte superiori in termini di efficacia rispetto ad altri metodi per la difusione delle stesse pratiche.

Lo studio delle soluzioni tiene conto che gli utilizzatori sono differenti rispetto ai normali Internet users.

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